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고객서비스헌장

국립박물관문화재단은 박물관 내의 복합문화공간을 운영하면서,
한국을 대표하는 세계적인 문화명소의 공간이 되도록 최선의 노력을 다하겠으며
문화서비스 수준 향상을 위하여 방문하는 모든 고객을 위해 다음 사항을 철저히 이행할 것을 약속합니다.

  • 우리는 고객이 품격있고 수준높은 공연 관람과 편리하고 즐거운 문화상품의 구매와 편안한 휴식을 할 수 있도록 쾌적하고 청결한 환경을 유지하겠습니다.
  • 우리는 문화의 역사, 예술을 향유하는 모든 국립중앙박물관 고객을 위해 항상 품위있고 친절한 태도를 갖추겠습니다.
  • 우리는 열린마음으로 고객중심주의·고객우선주의를 지향하고, 고객의 편익을 위해 늘 가까운 곳에서 고객과 함께 하겠습니다.
  • 우리는 정직한 마음과 성실한 태도로 고객의 소리에 항상 귀를 기울이며, 고객과의 약속을 반드시 지키겠습니다.
  • 우리는 역지사지의 마음으로 고객문의와 민원사항에 대해 신속·정확하게 처리하며, 신뢰받는 문화서비스 기관의 표준이 되도록 노력하겠습니다.

국립박물관문화재단 임·직원 일동

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